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合肥康安癫痫病医院召开良好医患沟通培训座谈会
  • 时间:2019-11-06
  • 点击数:2122次
  • 作者:小阳
  • 主编:海东

为进一步构建和谐医患关系,更好地了解患者对医院服务的需求,加强医患沟通,提高医院管理水平,提升医疗服务质量,11月6日,合肥康安癫痫病医院医护人员在赵亚楠主任的组织下,举办了关于良好医患沟通培训会。



赵亚楠主任首先强调了当今社会医患矛盾尖锐,怎样减少医患矛盾和纠纷从而提高群众满意度是摆在我们面前急需解决的难题,也是举办本次座谈会的目的所在。

随后,赵亚楠主任重点强调医护人员不仅要热心、耐心,其次还要对病人有爱心,对工作要有责任心,特别指出在工作当中其实很多不必要的纠纷是可以避免的,例如静脉穿刺点的压迫止血,只要仔细点耐心点,就不会出现青瘀一大片的情况,要想避免纠纷和投诉还要掌握病人的心理特点,要让他感觉到你在为他解决问题。



其他参会的医务人员针对医疗护理质量、服务态度、医德医风等方面也纷纷发表了各自的体会和建议,座谈会气氛热烈。

在会议临近结束时,赵亚楠主任进行总结,患者对我们工作的认可是一种鼓励,对我们工作不足之处的批评是指导、是帮助,要广泛及时地征求病人及家属的意见建议,查找医院工作中存在的细节性问题,同时医疗服务质量要进一步提高,力求以精湛的医疗技术和更优质、人性化的服务为广大患者的康复保驾护航 。

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